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개인정보처리방침
제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적
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회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 목적
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 목적
3. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 물품회수 서비스 제공, 청구서 발송, 적립금 결제, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 채권추심, 기타 입력 목적
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 물품회수 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적
제2조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다.
① 수집 항목
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1. 회원가입
· 사업자회원 회원가입 시
-[필수항목] 성명, 휴대폰번호, 아이디, 이메일, 본인확인정보(CI, 성별, 생년월일), 비밀번호, 사업자 등록번호, 상호명, 업태, 배송지 주소(수정후)
· 일반회원 회원가입 시
- [필수항목] 성명, 휴대폰번호, 아이디, 이메일, 본인확인정보(CI, 성별, 생년월일), 비밀번호
· 네이버 간편회원가입 시
- [필수항목] 이용자 고유 식별자, 성명, 이메일
- [선택항목] 성별, 생일, 연령대, 암호화된 동일인 식별정보(CI)
· 카카오 간편회원 가입 시
- [필수항목] 프로필 정보(닉네임/프로필 사진)
- [선택항목] 카카오계정(이메일), 생일
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2. 물품 배송
· [필수항목] 배송의뢰인 및 수령인의 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 물품 회수
· [필수항목] 회수 배송의뢰인 및 수령인의 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 대금 결제
· [필수항목] 신용카드정보, 은행계좌정보
3. 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
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4. 기타
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· 회사는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에만 가능하도록 하며, 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.
· 부가서비스 및 맞춤서비스 이용 시 또는 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에 회사는 해당 항목을 이용자들에게 고지하고 별도로 동의를 받아 업무를 처리합니다.
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② 개인정보의 수집방법
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· 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공 등
· 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제3조. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간
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③ 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.
· 표시/광고에 관한 기록
- 보관기간 : 6개월
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보관기간 : 5년
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보관기간 : 5년
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보관기간 : 3년
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
· 컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료
- 보관기간 : 3개월
- 보관사유 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 41조
· 문자, 메일을 보낸 기록
- 보관기간 : 12개월
- 보관사유 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 41조
④ 회원에서 탈퇴한 후 반복적인 회원 재가입, 임의해지를 통한 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등 경제상의 이익을 취하거나 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 ID와 CI 정보를 보관합니다.
⑤ 법령, 회사와 이용자 간 서비스 이용약관 또는 공서양속 위반, 회사 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래로 자격이 제한 및 정지된 기간 내에는 거래를 제한하기 위하여 해당 회원의 CI, 전화번호, 휴대폰 번호, 배송지 정보를 보관합니다.
*귀하께서는 회사가 위와 같이 수집하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.
제4조. 개인정보의 제3자 제공
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② 회사는 법령에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 고객의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 때 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지를 종합적으로 고려합니다.
③ 제3자 제공 시 개인정보의 보유 및 이용기간은 서비스 제공기간에 준용합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있거나 사전 동의를 득한 경우에는 해당 보유 기간을 준용합니다.
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⑤ 제3자 제공동의 철회는 모노마트 고객센터 (1661-6157)로 요청 가능합니다. 다만, 아래와 같은 경우 제공동의 철회가 제한될 수 있습니다.
· 법령 상 특별한 규정의 준수 의무가 있어 불가피한 경우
· 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
· 개인정보를 처리하지 않으면서 계약 이행이 불가한 경우로서 고객이 해당 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않거나 계약의 해지가 불가한 경우
제5조. 개인정보의 처리 위탁 안내
① 회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
[수탁업체 / 위탁업무 내용 / 재수탁업체 및 재위탁하는 업무내용]
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· ㈜니블스카이 / 웹로그 및 CRM분석, 온 사이트 마케팅, 추천상품 제공 등
· ㈜모션아이 / 웹사이트 운영관리, LFFOOD시스템 구축 및 유지보수
· 슈어엠주식회사 / 마케팅 SMS 발송
· ㈜카카오 / 카카오비즈니스: 마케팅 SMS 발송
· ㈜카카오페이 / 결제처리
· ㈜바이앱스 / 앱 서비스 제공
· ㈜드림시큐리티 / 본인인증
· ㈜케이에스로직스틱스 / 상담업무, 민원처리 등 안내업무, 민원처리를 위한 포장 과정 등 확인 및 A/S접수, 회수 배송접수
· 롯데글로벌로지스 주식회사 / 물품배송
· NICE페이먼츠(주),엔에이치엔페이코 / 결제처리
· 삼성페이 / 결제처리
· 네이버페이 / 결제처리
· ㈜푸드디스커버리 / 온라인 고객정보 연동 및 보관 관리 (회원 식별 정보, 로그인 계정 정보, 연락처 등 포함)
· ㈜더존비즈온 / 주문정보 연동 및 보관 관리 (구매자 정보, 결제 정보, 주문/배송 정보, 환불·교환 처리 정보 포함)
② 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리•감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 단, 다른 법령에 의하여 해당 개인정보를 보전하여야 하는 경우는 예외로 합니다.
① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
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전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
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④ 경찰청
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부칙
① 이 약관은 2025년 07월 15일부터 적용됩니다.
② 2025년 05월 15일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
